Devoluciones y reembolsos
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo (normativa de consumidores de la UE). El producto debe devolverse sin usar y, si es posible, en su embalaje original. Una vez recibida la devolución, reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.
Garantía
Todos los productos de Pickado cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años que establece la normativa española/UE para bienes de consumo, que cubre defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega. Si detectas un fallo de fabricación, contáctanos en agencialumar2026@gmail.com o en el 722 71 40 78 y gestionaremos la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.